FAQs – Frequently Asked Questions
Se non trovi qualcosa nelle nostre FAQs, contattaci: rispondiamo rapidamente e possiamo adattare ogni gioiello alle tue esigenze.
Prepariamo il tuo bracciale in 3-5 giorni lavorativi e spediamo con corriere tracciato. Ti avvisiamo via mail in ogni fase così puoi seguire lo stato dell'ordine.
Certo! Ti mandiamo una foto e, se ti fa piacere, anche un breve video prima di chiudere il pacco. Così puoi chiederci micro-regolazioni su misura.
Il Buddhabrà ha tre asole di chiusura e si adatta senza problemi alla maggior parte dei polsi; se hai una misura particolare scrivici e lo prepariamo su specifica. Per anelli, orecchini e collane realizziamo direttamente sulle tue misure: trovi i riferimenti nella guida alle taglie.
Usiamo solo pietre naturali, non tinte, non cotte, selezionate singolarmente. I componenti sono nickel free (argento, ottone, rame) e lavorati a mano nel nostro laboratorio sull'Appennino modenese.
Gli articoli disponibili partono in 24-72 ore lavorative; per i pezzi su misura ti aggiorniamo via mail sulle tempistiche di lavorazione e invio.
Puoi pagare con carta o PayPal, anche a rate. Tutte le transazioni sono protette e ricevi subito la conferma d'ordine.
Hai 14 giorni dal ricevimento per richiedere reso o cambio sui gioielli non personalizzati (vedi i dettagli nelle Condizioni di vendita). Per i gioielli su misura troviamo insieme la soluzione migliore.
Conservali nella bustina inclusa, evita contatto prolungato con acqua e profumi e lucidali (se non placcati) con il panno che trovi nel pacco per mantenerli splendenti nel tempo. Per istruzioni dettagliate c'è la guida alla cura dei gioielli.
Sì, realizziamo incisioni, combinazioni di pietre specifiche e adattamenti di misura su richiesta: scopri come nella pagina Gioielli personalizzati. Sono personalizzabili anche i gioielli pronti che hanno il badge con scritto "Personalizzabile" o che in scheda prodotto riportano “Vuoi personalizzarlo? Cambiare pietre o dimensione delle pietre?”. Per qualsiasi richiesta scrivici da contatti e ti rispondiamo con tempi e costi.
Scrivici a info@luartisan.it o usa il form nella pagina contatti: rispondiamo al volo e ti seguiamo passo passo.
