FAQs - Frequently Asked Questions.
I gioielli Luartisan sono realizzati artigianalmente utilizzando non solo tecniche di lavorazione classiche come la saldatura, ma anche tecniche meno tradizionali come il Wire-wrapping.
I nostri gioielli sono in acciaio, ottone e rame naturali e non trattati.
Sì, in molti casi offriamo la possibilità di personalizzare i gioielli secondo le tue esigenze. Contattaci tramite il form di contatto per discutere le opzioni disponibili e molto presto arriverà un form apposta per le personalizzazioni. Rimani aggiornato seguendoci sul profilo Instagram!
Nella guida alle taglie puoi trovare tutte le informazioni che ti servono. Se non dovessi trovare quello che ti serve, scrivici nel form Contattaci.
Si, sono nichel-free.
Rame, ottone, acciaio e argento 925 sono naturalmente senza nichel.
Col tempo, i metalli naturali (non placcati) possono ossidarsi a contatto con l’aria, l’umidità e il pH della pelle, scurendosi leggermente. Questo è un processo naturale, ma può essere facilmente risolto pulendo il gioiello con un panno lucidante. Per mantenere i tuoi gioielli sempre brillanti, ti consigliamo di conservarli in un luogo asciutto quando non li indossi e di evitare il contatto con acqua, profumi o prodotti chimici aggressivi.
Puoi consultare la nostra guida alla Cura dei gioielli per avere informazioni più dettagliate.
L’ottone e il rame, a contatto con la pelle e in presenza di un pH acido, può causare la comparsa di aloni. Questa reazione è una caratteristica naturale del materiale e la sua intensità varia in base a diversi fattori, rendendola imprevedibile.
Per preservare al meglio i tuoi gioielli in ottone o rame, ti consigliamo di trattarli con particolare attenzione: evita di indossarli durante le attività sportive, in piscina o durante le pulizie con prodotti chimici. Inoltre, è preferibile non esporli direttamente a profumi, creme o detergenti, che potrebbero alterarne l’aspetto nel tempo.
Se indossati quotidianamente non sono necessarie cure particolari, ma se vuoi saperne di più su come mantenere il tuo gioiello sempre nuovo, puoi leggere la nostra pagina dedicata alla cura del gioiello.
Sì, è possibile acquistare un singolo orecchino per sostituire quello smarrito. Tuttavia, essendo un pezzo realizzato appositamente per te, potrebbe esserci un piccolo costo aggiuntivo. Contattaci per maggiori dettagli e ti forniremo tutte le informazioni necessarie!
È consigliabile ridurre al minimo il contatto con acqua, acque termali, cloro, cosmetici, saponi, profumi, detersivi e altre sostanze che potrebbero alterare il colore o danneggiare i materiali, compromettendo la durata e l’integrità del materiale.
I nostri ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione, mediamente tra 4 e 8 giorni.
Abbiamo una pagina dedicata dove puoi trovare maggiori informazioni.
Abbiamo una buona notizia per te: la spedizione con noi è sempre gratuita! Abbiamo deciso di venire incontro alle esigenze dei nostri clienti offrendo loro questo servizio. Al momento effettuiamo spedizioni solo in Italia. Per richieste specifiche contattaci qui.
Per qualsiasi domanda o assistenza, puoi contattarci tramite il nostro form online nella sezione Contattaci, via email.
Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dall’acquisto. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali. Consulta la nostra pagina “Condizioni di vendita” per maggiori dettagli.
Se il prodotto però è un articolo personalizzato allora non è possibile fare il reso.